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Checkliste: Vorbereitung eines Kundengespräches.

Wie sollte ein Mitarbeiter im Vertrieb sich verhalten, wenn er zu einem Kunden fährt oder Online trifft?

Die Checkliste wurde von dem Knigge-Experten Björn Wiedemann erstellt und kann hier kostenlos heruntergeladen werden.

Bedenke stets:

Ein Verkaufsgespräch ist keine One-Man-Show oder wie Knigge in seinem Hauptwerk Über den Umgang mit Menschen (1788) schreibt:
"Die Kunst des Umgangs mit Menschen besteht darin, sich geltend zu machen, ohne andere
unerlaubt zurückzudrängen."
oder
"Gehe nie aus einem Gespräch, ohne dem anderen die Gelegenheit zu geben, mit Dankbarkeit an
dieses Gespräch zurückzudenken."

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